Terms

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vyplývající z kupních smluv uzavíraných mezi prodávajícím, společností Prevence zdraví s.r.o., a kupujícím (dále jen „Zákazník“) prostřednictvím webového rozhraní prodávajícího na adrese www.prevencezdravi.eu (dále jen „Webové rozhraní“).

Prodávajícím je společnost Prevence zdraví s.r.o., se sídlem [Prosím doplňte přesnou adresu sídla podle obchodního rejstříku, např. ulice, číslo popisné, město, PSČ], IČO: [Prosím doplňte IČO společnosti], zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v [Město soudu], spisová značka [Spisová značka] (dále jen „Prodávající“).

Zákazníkem je fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím Webového rozhraní odešle objednávku služeb nebo produktů nabízených Prodávajícím (dále jen „Objednávka“).

1. Základní ustanovení

1.1. Kupní smlouva (dále jen „Smlouva“) je uzavírána mezi Prodávajícím a Zákazníkem na dálku prostřednictvím Webového rozhraní. Způsob prezentace zboží a služeb na Webovém rozhraní je informativní a Prodávající si vyhrazuje právo na případné tiskové chyby a změny cen.

1.2. Zákazník bere na vědomí, že Prodávající je oprávněn použít komunikační prostředky na dálku při uzavírání Smlouvy. Náklady vzniklé Zákazníkovi při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením Smlouvy (např. náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí Zákazník sám.

1.3. Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí Smlouvy. V případě rozporu mezi ustanoveními Podmínek a ustanoveními Objednávky či jiných dokumentů či dohod mezi stranami, mají přednost ustanovení Smlouvy, Objednávky či těchto dohod, pokud není výslovně dohodnuto jinak.

1.4. Veškeré informace a obsah prezentovaný na Webovém rozhraní jsou chráněny autorským právem a dalšími právy duševního vlastnictví. Jakékoli jejich kopírování, šíření nebo jiné využití bez předchozího písemného souhlasu Prodávajícího je zakázáno.

2. Uzavření kupní smlouvy

2.1. Webové rozhraní obsahuje seznam nabízených služeb a produktů s uvedením jejich ceny. Ceny nabízených služeb a produktů jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků, pokud není výslovně uvedeno jinak.

2.2. Prezentace služeb a produktů na Webovém rozhraní je informativního charakteru a nepředstavuje návrh na uzavření Smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku. Prodávající není povinen uzavřít Smlouvu ohledně těchto služeb či produktů.

2.3. Pro objednání služeb či produktů Zákazník vyplní Objednávkový formulář na Webovém rozhraní. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:

• objednávaných službách či produktech (jejich názvu, množství, ceně);
• způsobu platby;
• způsobu doručení (pokud je relevantní pro danou službu či produkt);
• nákladech na dodání (pokud jsou účtovány);
• Zákazníkovi (jméno, příjmení, adresa, email, telefonní číslo, případně IČO a DIČ pro právnické osoby).

2.4. Před odesláním Objednávky má Zákazník možnost zkontrolovat a změnit údaje, které do Objednávky vložil.

2.5. Odesláním Objednávky prostřednictvím Webového rozhraní Zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami, a že s nimi bez výhrad souhlasí. Odeslání Objednávky je považováno za návrh na uzavření Smlouvy.

2.6. Prodávající potvrdí přijetí Objednávky Zákazníkovi bez zbytečného odkladu elektronickou poštou na adresu Zákazníka uvedenou v Objednávce. Toto potvrzení o přijetí Objednávky nepředstavuje uzavření Smlouvy.

2.7. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Prodávající doručí Zákazníkovi potvrzení o přijetí Objednávky, které obsahuje i shrnutí Objednávky a těchto Podmínek, nebo okamžikem, kdy Prodávající Zákazníkovi poskytne službu či dodá produkt, pokud k tomu dojde dříve. Toto elektronické potvrzení o přijetí Objednávky je považováno za písemnou formu smlouvy.

2.8. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout Objednávku Zákazníka, a to zejména v případě:

• chybně vyplněné Objednávky;
• nedostatečných informací v Objednávce;
• důvodného podezření na podvodné jednání Zákazníka;
• nedostupnosti objednané služby či produktu.

V případě odmítnutí Objednávky bude Zákazník o této skutečnosti informován. Pokud již Zákazník uhradil platbu, bude mu tato neprodleně vrácena.

3. Cena a platební podmínky

3.1. Ceny služeb a produktů jsou uvedeny na Webovém rozhraní v české měně (Kč) a jsou platné v okamžiku odeslání Objednávky Zákazníkem. Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech daní a poplatků, pokud není výslovně uvedeno jinak. Náklady na dodání (pokud jsou účtovány) budou Zákazníkovi zobrazeny v Objednávkovém formuláři před odesláním Objednávky.

3.2. Prodávající akceptuje následující platební metody:

• Bankovní převod: Platba bude provedena na bankovní účet Prodávajícího číslo: [Prosím doplňte číslo bankovního účtu Prodávajícího]. Jako variabilní symbol Zákazník uvede číslo Objednávky. Služba či produkt bude zpřístupněn/dodán po připsání platby na účet Prodávajícího.
• Online platba kartou: [Případně doplňte podporované platební metody, např. platební brána].
• [Další platební metody, např. faktura pro firemní klientelu, pokud jsou nabízeny]

3.3. Splatnost platby se řídí zvolenou platební metodou. V případě bankovního převodu je platba splatná do [počet] dnů od potvrzení Objednávky. V případě online platby kartou probíhá platba okamžitě.

3.4. Zákazník bere na vědomí, že v případě prodlení s úhradou ceny může být Prodávajícím účtován úrok z prodlení ve výši [procentní sazba]% ročně z dlužné částky.

3.5. Prodávající si vyhrazuje právo upravit ceny služeb a produktů. Změna ceny se nedotkne již uzavřených Smluv.

4. Dodání a poskytnutí služeb

4.1. Způsob a termín dodání či poskytnutí služeb závisí na povaze objednané služby či produktu a je specifikován v Objednávkovém formuláři a v potvrzení Objednávky.

4.2. V případě digitálních produktů či online služeb bude Zákazníkovi po uhrazení ceny zaslán odkaz na stažení, přístupové údaje či jiný způsob zpřístupnění služby na emailovou adresu uvedenou v Objednávce.

4.3. V případě fyzických produktů bude dodání provedeno prostřednictvím smluvního přepravce nebo jiným způsobem dohodnutým se Zákazníkem. Termín dodání bude Zákazníkovi sdělen v potvrzení Objednávky.

4.4. Pokud je součástí objednávky i osobní konzultace, přednáška či jiná forma prezenční služby, bude termín a místo konání dohodnuto se Zákazníkem a uvedeno v potvrzení Objednávky.

4.5. Prodávající nenese odpovědnost za zdržení dodání způsobené vyšší mocí nebo chybou ze strany přepravce.

4.6. Zákazník je povinen převzít dodané zboží či využít poskytnutou službu. V případě nepřevzetí zboží či nevyužití služby bez předchozího písemného odstoupení od Smlouvy nese Zákazník veškeré náklady spojené s vrácením zboží či opakovaným poskytnutím služby.

5. Odstoupení od smlouvy

5.1.Právo Zákazníka (spotřebitele) odstoupit od smlouvy:

5.1.1. V souladu s § 1829 a násl. občanského zákoníku má Zákazník, který je spotřebitelem, právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě čtrnácti (14) dnů ode dne:

• uzavření Smlouvy, pokud se jedná o Smlouvu o poskytování služeb;
• převzetí zboží, pokud se jedná o kupní Smlouvu.

5.1.2. Zákazník je povinen své odstoupení od Smlouvy písemně oznámit Prodávajícímu na adresu jeho sídla nebo elektronickou poštou na adresu [email protected]. Pro odstoupení může Zákazník použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je dostupný na Webovém rozhraní.

5.1.3. V případě odstoupení od Smlouvy vrátí Prodávající Zákazníkovi bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů ode dne, kdy bylo odstoupení od Smlouvy doručeno, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od Zákazníka na základě Smlouvy přijal, s výjimkou dodatečných nákladů, pokud Zákazník zvolil jiný způsob dodání, než je nejlevnější způsob standardního dodání nabízený Prodávajícím.

5.1.4. Peněžní prostředky budou Prodávajícím vráceny stejným způsobem, jakým je Zákazník uhradil, pokud se Zákazník s Prodávajícím nedohodne jinak. V případě platby hotově či dobírkou bude vrácení provedeno na Zákazníkem uvedený bankovní účet.

5.1.5. Zákazník je povinen bez zbytečného odkladu, nejpozději však do čtrnácti (14) dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od Smlouvy, zaslat nebo předat zboží zpět Prodávajícímu. Náklady na vrácení zboží nese Zákazník. V případě služeb, jejichž plnění začalo na základě výslovné žádosti Zákazníka před uplynutím lhůty pro odstoupení, je Zákazník povinen uhradit Prodávajícímu poměrnou část ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení od Smlouvy.

5.1.6. Zákazník bere na vědomí, že v souladu s § 2000 občanského zákoníku nemůže odstoupit od Smlouvy v případech, kdy:

• bylo plnění započato s výslovným souhlasem Zákazníka před uplynutím lhůty pro odstoupení;
• se jedná o zboží nebo službu, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli Prodávajícího, k nimž může dojít během lhůty pro odstoupení;
• se jedná o zboží, které bylo po dodání nenávratně smícháno s jiným zbožím;
• se jedná o dodávku zvukových či obrazových nahrávek nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal;
• se jedná o dodávku novin, časopisů nebo jiných periodických publikací;
• se jedná o služby, pokud byly poskytnuty s předchozím výslovným souhlasem Zákazníka před uplynutím lhůty pro odstoupení;
• se jedná o digitální obsah, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem Zákazníka před uplynutím lhůty pro odstoupení.

5.2.Právo Prodávajícího odstoupit od smlouvy:

5.2.1. Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od Smlouvy v případě:

• nedostupnosti objednané služby či produktu;
• zásadního porušení těchto Podmínek ze strany Zákazníka;
• nedostatečné platební morálky Zákazníka.

5.2.2. V případě odstoupení od Smlouvy ze strany Prodávajícího bude Zákazník neprodleně informován. Pokud již Zákazník uhradil platbu, bude mu tato vrácena v plné výši.

6. Práva z vadného plnění

6.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména ustanoveními § 2099 a násl. občanského zákoníku.

6.2. Prodávající odpovídá Zákazníkovi za to, že věc při převzetí nemá vady. Zejména Prodávající odpovídá Zákazníkovi za to, že:

• věc odpovídá ujednanému popisu, rozsahu nebo jakosti;
• věc je vhodná k účelu, který pro ni Prodávající uvádí, nebo k účelu, k němuž se věc tohoto druhu obvykle používá;
• věc odpovídá jakosti nebo provedení dohodnutého vzorku nebo předlohy, byla-li jakost nebo provedení určeno podle vzorku nebo předlohy;
• věc je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti;
• věc vyhovuje požadavkům právních předpisů.

6.3. V případě, že se vada projeví do šesti (6) měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí. Doba trvání odpovědnosti za vady činí dvacet čtyři (24) měsíců, pokud není pro věci, které se rychle kazí, nebo pro použité věci stanovena kratší doba.

6.4. Zákazník je povinen vady oznámit Prodávajícímu bez zbytečného odkladu poté, co je zjistil. V oznámení vady Zákazník popíše vadu a uvede, jaké právo z vadného plnění uplatňuje.

6.5. Zákazník má právo:

• na odstranění vady (opravu);
• na dodání nové věci, pokud vada není neopravitelná;
• na přiměřenou slevu z kupní ceny;
• na odstoupení od Smlouvy, jedná-li se o podstatné porušení Smlouvy.

6.6. Podstatným porušením Smlouvy se rozumí takové porušení, o němž Zákazník v okamžiku uzavření Smlouvy věděl nebo musel vědět, že kdyby je způsobil Prodávající, Zákazník by Smlouvu neuzavřel.

6.7. V případě uplatnění práva z vadného plnění bude Prodávající informovat Zákazníka o způsobu vyřízení reklamace a lhůtě pro její vyřízení.

7. Ochrana osobních údajů

7.1. Ochrana osobních údajů Zákazníka je prováděna v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

7.2. Prodávající zpracovává osobní údaje Zákazníka v rozsahu nezbytném pro splnění Smlouvy, splnění zákonných povinností a pro účely oprávněných zájmů Prodávajícího.

7.3. Zákazník bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje uvádět pravdivě a přesně a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat Prodávajícího o jakékoli změně svých osobních údajů.

7.4. Podrobnější informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na Webovém rozhraní.

8. Další práva a povinnosti

8.1. Prodávající je oprávněn kdykoli změnit tyto Podmínky. Změna Podmínek nabývá účinnosti dnem jejich zveřejnění na Webovém rozhraní. Změna Podmínek se nedotkne již uzavřených Smluv.

8.2. Veškerá komunikace mezi Prodávajícím a Zákazníkem probíhá prostřednictvím elektronické pošty nebo prostřednictvím Webového rozhraní, pokud není výslovně dohodnuto jinak.

8.3. V případě, že by některá ustanovení těchto Podmínek byla neplatná nebo by se stala neplatnými, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.

8.4. Všechny spory vyplývající z těchto Podmínek nebo ze Smluv budou řešeny smírně. V případě, že smírné řešení nebude možné, bude spor řešen příslušnými soudy České republiky.

8.5. Zákazník má právo na mimosoudní řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy. Subjektem mimosoudního řešení sporů je Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 110 00 Praha 1, IČO: 00010809, web: www.coi.cz.

9. Závěrečná ustanovení

9.1. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na Webovém rozhraní.

9.2. V případě jakýchkoli dotazů či nejasností ohledně těchto Podmínek se neváhejte obrátit na Prodávajícího prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v hlavičce těchto Podmínek.

Datum poslední aktualizace: [Prosím doplňte datum poslední aktualizace Podmínek]